YASAL BİLDİRİM

Son Güncelleme: 19 Eylül 2026

Bu internet sitesi ve internet sitesi üzerinden sunulan hizmetler Hafif Hayat markası tarafından işletilmektedir.

Web sitemizi ziyaret eden, kullanan veya internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan tüm kullanıcıların aşağıda yer alan koşulları okuduğu ve kabul ettiği varsayılır.

1. İşletme ve İletişim Bilgileri

Marka / İşletme Adı: Hafif Hayat
Adres: Maslak, İstanbul, Türkiye
Telefon: +44 7438 928857
E-posta: hafifhayatresmi@gmail.com

Müşterilerimiz; sipariş, teslimat, ürün bilgisi, iade, cayma hakkı, ödeme veya diğer destek talepleriyle ilgili olarak yukarıdaki iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçebilir.

Siparişe ilişkin satıcı bilgileri, gerektiği durumlarda sipariş belgeleri, ön bilgilendirme formu, mesafeli satış sözleşmesi ve/veya fatura üzerinde ayrıca gösterilebilir.

2. Genel Hükümler

Hafif Hayat internet sitesini kullanan kişiler, site üzerinde yer alan bilgileri ve işbu Yasal Bildirim hükümlerini kabul etmiş sayılır.

Hafif Hayat, internet sitesinde yer alan ürünleri, açıklamaları, fiyatları, kampanyaları, görselleri, ödeme yöntemlerini, teslimat koşullarını ve diğer içerikleri yürürlükteki mevzuata uygun olmak kaydıyla değiştirme hakkını saklı tutar.

Yapılan değişiklikler internet sitesinde yayımlandıkları tarihten itibaren geçerli olabilir. Bir sipariş tamamlandıktan sonra ise ilgili sipariş bakımından siparişin oluşturulduğu anda tüketiciye sunulan sözleşme ve bilgilendirme hükümleri esas alınır.

3. Ürün Bilgileri ve Görseller

İnternet sitesinde sunulan ürünlara ilişkin görseller, açıklamalar, ölçüler, kullanım bilgileri ve diğer ürün detayları müşterinin ürün hakkında bilgi edinmesini sağlamak amacıyla yayımlanmaktadır.

Ürün görsellerinde; kullanılan ekran, cihaz, ekran parlaklığı, ışık koşulları, çekim ortamı veya üretim partilerine bağlı olarak renk ve görünüm açısından küçük farklılıklar oluşabilir.

Ürünün temel özelliklerinde tüketicinin satın alma kararını etkileyebilecek önemli bir değişiklik bulunması halinde ilgili bilgiler ürün sayfasında mümkün olduğunca açık şekilde belirtilir.

Hafif Hayat, internet sitesinde yer alan bilgilerin doğru ve güncel tutulması için gerekli özeni göstermektedir.

4. Fiyatlandırma

Ürünların güncel satış fiyatları ilgili ürün sayfalarında ve/veya ödeme ekranında gösterilmektedir.

Kampanyalar, indirimler, kuponlar ve özel teklifler belirli tarihler, stok miktarları veya kampanya şartlarıyla sınırlandırılabilir.

Sipariş tamamlanmadan önce tüketiciye;

• Ürünün toplam fiyatı,

• Varsa vergiler,

• Kargo veya teslimat ücretleri,

• Varsa kapıda ödeme veya benzeri ek hizmet bedelleri,

• Sipariş kapsamında ödenecek toplam tutar

ödeme ekranında veya ilgili bilgilendirme alanlarında gösterilir.

Hafif Hayat, henüz tamamlanmamış siparişlerde ürün fiyatlarında ve kampanya koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Tamamlanmış siparişlerde, tüketicinin siparişi verdiği anda kabul ettiği ve kendisine gösterilen fiyat esas alınır.

5. Siparişlerin Oluşturulması

Müşterinin internet sitesi üzerinden sipariş vermesi, ilgili ürün veya ürünleri satın alma yönündeki iradesini ifade eder.

Siparişin başarıyla oluşturulmasının ardından müşteriye sipariş teyidi gönderilebilir.

Teknik hata, sistemsel problem, ödeme doğrulama sorunu, stok problemi, açık fiyatlandırma hatası, mükerrer sipariş veya siparişin yerine getirilmesini objektif olarak imkânsız hâle getiren benzeri durumlarda müşteriyle iletişime geçilebilir.

Siparişin yerine getirilememesi durumunda yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan haklar saklıdır.

6. Ödeme

İnternet sitesinde sunulan ödeme seçenekleri dönemsel olarak değişiklik gösterebilir.

Desteklenen ödeme yöntemleri ödeme ekranında müşteriye gösterilir.

Kapıda ödeme seçeneğinin sunulduğu siparişlerde, müşteriye sipariş aşamasında ayrıca bildirilen bir kapıda ödeme hizmet bedeli uygulanabilir.

Kapıda ödeme yöntemiyle verilen siparişlerde siparişin doğrulanması amacıyla SMS, telefon veya diğer iletişim yöntemleri kullanılabilir.

Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesinde bankalar, ödeme kuruluşları ve üçüncü taraf ödeme altyapıları kullanılabilir. Bu hizmet sağlayıcıların kendi kullanım şartları ve güvenlik prosedürleri ayrıca geçerli olabilir.

7. Teslimat ve Kargo

Siparişler, internet sitesinde veya sipariş sırasında belirtilen teslimat yöntemleri kullanılarak müşterinin bildirdiği adrese gönderilir.

Tahmini teslimat süreleri; sipariş yoğunluğu, ürünün tedarik durumu, resmi tatiller, hava koşulları, lojistik süreçler ve kargo firmasından kaynaklanan durumlara göre değişiklik gösterebilir.

Müşterinin sipariş oluştururken teslimat adresini doğru ve eksiksiz olarak bildirmesi gerekmektedir.

Yanlış veya eksik adres, müşteriye ulaşılamaması veya benzeri nedenlerden kaynaklanan teslimat sorunlarında müşteriden ek bilgi talep edilebilir.

Teslimat sırasında pakette gözle görülür şekilde ciddi bir hasar bulunması durumunda müşterinin mümkünse kargo görevlisine gerekli bildirimi yapması ve Hafif Hayat ile iletişime geçmesi önerilir.

8. Cayma Hakkı ve İadeler

Tüketicilerin mesafeli satışlarda sahip oldukları cayma hakkı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat kapsamında uygulanır.

Cayma hakkının kullanılabileceği ürünlerde tüketici, mevzuatta belirlenen süre içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanım şartları, cayma hakkının istisnaları, iade yöntemi ve ilgili süreçlere ilişkin ayrıntılı bilgiler internet sitesindeki İade ve Geri Ödeme Politikası, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve/veya Ön Bilgilendirme Formu içerisinde ayrıca açıklanabilir.

Hijyen, sağlık veya niteliği gereği cayma hakkı konusunda özel düzenlemeye tabi ürünlerde yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

Ayıplı, kusurlu, eksik veya sipariş edilenden farklı gönderilen ürünlere ilişkin tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.

9. Kampanyalar ve İndirim Kodları

Hafif Hayat dönemsel olarak indirim kodları, paket teklifleri, ücretsiz kargo kampanyaları, çoklu ürün indirimleri veya farklı promosyonlar sunabilir.

Her kampanyanın;

• Geçerlilik süresi,

• Kapsadığı ürünler,

• Minimum sepet tutarı,

• Kullanım adedi,

• Başka kampanyalarla birleştirilip birleştirilemeyeceği

gibi özel koşulları bulunabilir.

Aksi belirtilmedikçe kampanyalar nakde çevrilemez.

Kampanyaların kötüye kullanılması, aynı kişiye ait birden fazla hesap üzerinden sistematik olarak kampanya avantajı sağlanmaya çalışılması veya teknik bir hatadan yararlanılması durumunda Hafif Hayat, mevzuattan doğan tüketici haklarına halel getirmemek kaydıyla ilgili işlemleri inceleyebilir.

10. Fikri Mülkiyet Hakları

Hafif Hayat internet sitesinde bulunan;

marka adı, logo, ürün görselleri, ürün fotoğrafları, videolar, metinler, grafikler, tasarımlar, reklam materyalleri, sayfa tasarımları ve diğer özgün içerikler üzerindeki ilgili fikri mülkiyet hakları Hafif Hayat'a veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Bu içerikler, hak sahibinin izni olmaksızın ticari amaçlarla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayımlanamaz, dağıtılamaz veya başka bir marka ya da işletme adına kullanılamaz.

Mevzuattan doğan alıntı, kişisel kullanım ve diğer yasal istisnalar saklıdır.

11. Kişisel Verilerin Korunması

Hafif Hayat, müşteriler ve internet sitesi kullanıcıları tarafından paylaşılan kişisel verilerin işlenmesinde yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun hareket etmeyi amaçlar.

Sipariş oluşturulması sırasında;

• Ad ve soyad,

• Telefon numarası,

• E-posta adresi,

• Teslimat adresi,

• Fatura bilgileri,

• Sipariş bilgileri,

• Ödeme işlemine ilişkin sınırlı bilgiler,

• Müşteri destek yazışmaları

gibi bilgiler, hizmetin sunulması ve ilgili hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin daha ayrıntılı açıklamalar internet sitesinde yayımlanan Gizlilik Politikası ve ilgili kişisel veri bilgilendirme metinlerinde yer alabilir.

12. Çerezler ve Teknik Veriler

İnternet sitesi, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, sitenin güvenliğinin sağlanması, performans ölçümü, analitik işlemler ve izin verilen durumlarda pazarlama faaliyetleri amacıyla çerezlerden ve benzeri teknolojilerden yararlanabilir.

Çerezlerin kapsamı ve kullanım amaçlarına ilişkin ayrıntılar internet sitesindeki Çerez Politikası veya ilgili bilgilendirme ekranlarında açıklanabilir.

13. Ticari Elektronik İletiler

Kullanıcının ilgili mevzuata uygun şekilde izin vermesi hâlinde Hafif Hayat tarafından kampanyalar, ürünler, indirimler ve duyurular hakkında e-posta, SMS veya benzeri elektronik iletişim kanalları üzerinden bilgilendirme yapılabilir.

Kullanıcılar, ilgili mevzuat kapsamında ticari elektronik ileti tercihlerinde değişiklik yapabilir veya izinlerini geri çekebilir.

Sipariş durumu, ödeme, teslimat, güvenlik veya müşteri destek süreçlerine ilişkin hizmet mesajları ise niteliğine göre ticari reklam mesajlarından ayrı değerlendirilebilir.

14. Üçüncü Taraf Hizmetleri

İnternet sitesinin çalışabilmesi için ödeme altyapıları, kargo şirketleri, analiz araçları, e-ticaret altyapısı, müşteri destek sistemleri ve benzeri üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından yararlanılabilir.

Bu hizmet sağlayıcıların kendi gizlilik politikaları, hizmet şartları ve güvenlik uygulamaları bulunabilir.

Hafif Hayat'ın doğrudan kontrolü dışında bulunan üçüncü taraf internet sitelerinin veya hizmetlerinin içeriklerinden, ilgili mevzuatta Hafif Hayat'a yüklenen sorumluluklar saklı kalmak kaydıyla, söz konusu üçüncü taraflar sorumludur.

15. Site Kullanımı

Kullanıcılar internet sitesini hukuka uygun amaçlarla kullanmayı kabul eder.

İnternet sitesinin güvenliğini tehlikeye atabilecek, hizmetlerin çalışmasını engelleyebilecek, diğer kullanıcıların kullanımını bozabilecek veya hukuka aykırı sonuç doğurabilecek faaliyetlerde bulunulmamalıdır.

Sahte siparişler, kötü niyetli işlemler, dolandırıcılık girişimleri, sistemlere izinsiz erişim girişimleri ve benzeri hukuka aykırı faaliyetler hakkında gerekli güvenlik önlemleri alınabilir ve yetkili mercilere başvurulabilir.

16. Sorumluluğun Sınırları

Hafif Hayat, internet sitesinin güvenli, doğru ve kesintisiz şekilde çalışması için gerekli makul önlemleri almaya çalışır.

Ancak internet altyapısı, bakım çalışmaları, hosting hizmetleri, ödeme kuruluşları, telekomünikasyon altyapısı, siber saldırılar, mücbir sebepler veya Hafif Hayat'ın makul kontrolü dışında gelişen olaylar nedeniyle geçici kesintiler yaşanabilir.

İşbu hüküm, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan ve sözleşmeyle ortadan kaldırılamayacak haklarını sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

17. Sağlık ve Kullanım Bilgilendirmeleri

İnternet sitesindeki ürün açıklamaları ve kullanım önerileri genel bilgilendirme amacı taşır.

Ürünlerin kullanımına ilişkin özel sağlık durumu, devam eden tıbbi tedavi, yakın zamanda geçirilmiş operasyon veya benzeri özel koşullar söz konusuysa kullanıcıların ürünü kullanmadan önce uygun bir sağlık profesyoneline danışmaları gerekebilir.

İnternet sitesinde yer alan genel ürün ve bakım bilgileri, kişiye özel tıbbi tanı veya tedavi yerine geçmez.

18. Mücbir Sebepler

Doğal afet, yangın, savaş, salgın hastalık, grev, ulaşım veya lojistik kesintileri, kamu otoritelerinin kararları, internet veya telekomünikasyon altyapısındaki ciddi kesintiler ve tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Bu tür durumlarda tarafların ilgili mevzuattan doğan hak ve yükümlülükleri saklıdır.

19. Uyuşmazlıkların Çözümü

Hafif Hayat ile tüketici arasında ortaya çıkabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle müşteri destek kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçilebilir.

Tüketicilerin, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine ve gerekli durumlarda Tüketici Mahkemelerine başvurma hakları saklıdır.

Tüketicinin kanundan doğan başvuru haklarını sınırlayan herhangi bir hüküm uygulanmaz.

20. Politika ve Koşullarda Değişiklik

Hafif Hayat; mevzuattaki değişiklikler, hizmetlerin geliştirilmesi veya internet sitesinin işleyişindeki değişiklikler nedeniyle bu Yasal Bildirim metnini güncelleyebilir.

Güncel metin internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Siparişe bağlı olarak doğmuş hak ve yükümlülüklerde, ilgili siparişin oluşturulduğu tarihte geçerli olan tüketici sözleşmeleri ve yürürlükteki mevzuat dikkate alınır.

21. İletişim

İşbu Yasal Bildirim veya internet sitemizdeki hizmetlerle ilgili tüm soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hafif Hayat
Adres: Maslak, İstanbul, Türkiye
Telefon: +44 7438 928857
E-posta: hafifhayatresmi@gmail.com

Müşteri memnuniyetini önemsiyor ve tarafımıza iletilen talepleri mümkün olan en kısa sürede değerlendirmeyi amaçlıyoruz.